Sobald feststeht, dass beide Seiten eine Mediation versuchen wollen, werden wir ein kostenloses, maximal halbstündiges Vorgespräch führen, um gemeinsam herauszu- finden, ob Ihr Konflikt für eine Mediation geeignet ist – aber auch, ob Sie und ich „zusammenpassen“. Das kann telefonisch oder persönlich, einzeln oder mit allen Beteiligten geschehen.

Die eigentliche Mediation schließt sich dann entweder an oder beginnt in einem Folgetermin. In der schriftlichen Vereinbarung dazu regeln wir unter anderem die Vertraulichkeit dessen, was wir miteinander besprechen, und ebenso das Recht jedes Beteiligten, jederzeit und ohne Angabe von Gründen „aussteigen“ zu können.

Beide Seiten werden ihre Sicht der Dinge, ihre Motivation und ihre Interessenlage darstellen. Ihre Konfliktthemen bringen wir gemeinsam „auf den Punkt“, um schließlich eine interessengerechte Lösung zu finden.

Es können hier sehr wohl deutliche Worte fallen, jedoch nur in einer Weise, die niemanden bloßstellt. Das kann womöglich zu einer nachhaltigen Klärung dessen beitragen, was unter der Oberfläche verborgen liegt: Denn wie oft ist der konkrete Konflikt nur die berühmte Spitze des Eisbergs!